Assegurança de viatge

Si cancel·les per algun dels 28 primers motius justificats recollits a la pòlissa que impedeixi iniciar el teu viatge, com qüestions de salut greus, citacions legals, imprevistos laborals i altres esdeveniments específics. Consulta el llistat aquí .

Si cancel·leu per altres imprevistos aliens a la vostra voluntat i fora del vostre control que impedeixi iniciar el vostre viatge, podreu recuperar el 80% de l'import prepagat, sempre que presenteu un justificant emès per una persona o entitat reconeguda. Consulta el llistat aquí .

Pots cancel·lar la reserva i sol·licitar el reemborsament segons les condicions de cancel·lació de la pòlissa.
T'indiquem els PASSOS A SEGUIR:

1. Cancel·la la reserva a l'hotel i demana la factura de l'import prepagat.
   
   
2. Poseu-vos en contacte amb l'asseguradora aportant la referència de la vostra assegurança, a través del Web EA Claims:
   https://e-financera.eclaims.europ-assistance.com
   Aquí podràs accedir prement “Sol·licitar un nou reemborsament” per crear la teva pròpia sol·licitud i fer el seguiment del tràmit posterior. T'hauràs de registrar amb la teva adreça de correu per iniciar sessió tantes vegades com necessitis.
   
   
3. L'asseguradora, després de revisar tota la documentació aportada, contactarà amb tu el més aviat possible. (El dit reemborsament es realitzarà ÚNICAMENT quan la causa de la cancel·lació estigui contemplada en algun dels 30 motius enumerats anteriorment).
   
   

Si teniu qualsevol dubte sobre la vostra assegurança, podeu posar-vos en contacte amb l'asseguradora a través del telèfon 34 91 354 37 36 o el correu claimshotelesandorra@roleurop.com . A més, tens l'opció de contactar amb el mediador de la pòlissa a través del telèfon 34 914 233 425 o el correu wtw@flexmyroom.com .

Rebràs un correu el dia de la formalització de la reserva amb tota la informació de la teva assegurança.